Perangi Virus Corona, BNI Miliki Protokol Pengamanan Corona
Sumber: cnbcindonesia.com |
Untuk daerah yang sudah dianggap
risiko tinggi penularan Virus Corona (COVID-19) perusahaan sudah mendapatkan
himbauan dari pemerintah untuk menjalankan Sistem Work From Home. Himbauan
tersebut sebagai bagian dari upaya penyebaran Virus Corona yang mematikan.
Adanya himbauan dari pemerintah
tersebut PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) tetap memaksimalkan
pelayanannya dengan bantuan teknologi. Dengan BNI memaksimalkan pelayanan ini
yang memungkinkan pelayanan terhadap nasabah bisa terus berjalan.
Pelayanan BNI dengan bantuan
teknologi ini disokong dengan bantuan gadget dan koneksi internet dan dengan
doorngan tersebut membuat para nasabah tetap dapat berinteraksi dengan petugas
bank dan bertransaksi. Dalam hal ini petugas BNI Contact Center, tapa harus
perlu keluar dari rumah.
Pemimpin Unit Pusat Layanan Pelanggan
BNI Rahmat Pertinda mengatakan bahwa BNI mendukung penuh himbauan pemerintah
terkait Work From Home. Layanan BNI Call 1500046 tetap bertugas secara prima
untuk membantu nasabah yang memerlukan layanan perbankan BNI.
"Nasabah tetap dapat menghubungi
Layanan Phone Banking BNI Call 1500046 selama 24 jam untuk mendapatkan bantuan
dari petugas tanpa harus meninggalkan rumah. BNI Call 1500046 dapat melayani
permintaan informasi, perubahan data, penanganan keluhan dan transaksi melalui
BNI Phone Banking," ujar Rahmat di Tangerang Selatan, Banten, Selasa
(17/3/2020).
Rahmat menambahkan, pada situasi ini
nasabah dapat memanfaatkan layanan E Channel BNI seperti BNI Mobile Banking,
BNI Internet Banking, BNI SMS Banking, dan ATM BNI. Apabila mengalami kendala,
silakan hubungi 1500046.
Corporate Secretary BNI Meiliana
mengatakan apabila tetap membutuhkan layanan perbankan di cabang, masyarakat
pun tidak perlu khawatir karena di setiap kantor cabang, BNI menerapkan
protokol pengamanan Virus Corona.
Protokol tersebut antara lain
protokol tindakan Preventif, yaitu berupa pengecekan suhu tubuh kepada semua
orang yang masuk dan keluar dari Kantor Cabang BNI. Menyiapkan Hand Sanitizer
di lokasi-lokasi yang mudah dijangkau oleh nasabah. Hand Sanitizer juga
disiapkan pada para petugas di front office yang bertemu langsung dengan
masyarakat, seperti Teller dan Customer Service.
"Untuk perlindungan maksimal,
kami telah menyemprotkan cairan desinfektan di kantor cabang BNI, ATM dan
ruang-ruang kerja, sehingga penularan Virus Corona akan semakin kami
minimalkan," ujar Meiliana.
Sumber: Cnbcindonesia.com
Komentar
Posting Komentar